Оплата и доставка

Выбор валюты (USD/CAD) - в правом нижнем углу экрана

Способы оплаты: по кредитной карте Visa / Mastercard или через PayPal в момент оформления заказа. Также возможна оплата e-transfer (interak) на адрес info@karuselbooks.com. 

Бесплатная доставка при заказе от $50 (после скидок и до налогов). Для доставки по Канаде - от 50 CAD, для доставки по США - от 50 USD. На меньшую сумму стоимость доставки рассчитывается в момент оформления заказа. 

Сроки доставки: мы отправляем заказы в течение 24-48 часов с момента размещения заказа, за исключением выходных дней. Посылки в США на большинство адресов отправляются службой UPS, а на удалённые направления, адреса дип-почты и военных баз - службой USPS. Если заказ на сумму менее $50USD, при оформлении заказа можно выбрать способ доставки. Посылки в Канаду отправляются курьерской службой. Срок доставки по США в среднем 3-8 рабочих дней (UPS) и 4-14 рабочих дней (USPS), по Канаде - 1-7 рабочих дней. Мы высылаем вам номер отслеживания, чтобы Вы могли посмотреть, где находится ваш заказ. Мы не несём ответственность за их работу, но всегда готовы связаться с почтовой службой, чтобы выяснить, где заказ, если вдруг у них случится задержка. ВНИМАНИЕ! С середины ноября и до начала января почта и курьерские службы испытывают серьёзные нагрузки, в их работе возможны задержки, в случае с почтой - вплоть до месяца. Это случается редко, но мы с таким уже сталкивались. В таких случаях мы, к сожалению, не можем ускорить движение посылки. 

Для жителей Монреаля возможен бесплатный самовывоз заказа, оформленного на любую сумму, достаточно выбрать эту опцию при оформлении заказа. Наш магазин находится по адресу: 4215 Beaubien Est. Мы открыты с 10 до 14 по будним дням и с 10 до 17 по субботам. Оплатить такие заказы можно на сайте или наличными.

Мы можем отправить заказы в любую страну мира, но пересылка, как правило, получается очень дорогой. Если вы хотите прикинуть её стоимость, напишите нам. 

Мы не принимаем возвраты, так как считаем себя не в праве перепродавать книги, которые кто-то уже читал. Мы тщательно проверяем состояние каждой книги и если обнаруживаем брак, то вывешиваем фотографии брака на сайт, делая при этом скидку на книгу. Если вдруг какой-то брак прошёл мимо нас (например, неправильная брошюровка - такое очень редко, но бывает), то обязательно напишите нам на info@karuselbooks.com, и мы решим эту проблему. Мы стараемся вывешивать на сайт как можно больше фотографий и подробное описание (размеры, качество оформления), чтобы вы точно себе представляли, что за книга перед Вами. 

Мы с удовольствием сотрудничаем с русскими школами и библиотеками. Свяжитесь с нами, чтобы узнать специальные цены на книги с сайта и специальные заказы. 

Мы привозим под заказ любые книги, в том числе и для взрослых.

Если вы покупаете книги или игры в подарок, оставьте комментарий к заказу, и мы с удовольствием приложим открытку от вашего имени, совершенно бесплатно!

Защита информации: мы не храним ваши платёжные данные. На самом деле, мы их даже не получаем: все платежи обрабатываются внешними независимыми платёжными системами, защищёнными протоколом PCI DSS (The Payment Card Industry Data Security Standard).  

 

По всем вопросам пишите нам на info@karuselbooks.com