Оплата и доставка

Способы оплаты: по кредитной карте или через PayPal в момент оформления заказа. Также возможна оплата e-transfer (interak) на адрес info@karuselbooks.com. 

Бесплатная доставка при заказе от $60USD / $75CAD (после скидок и до налогов, без учета стоимости подарочных сертификатов, добавленных в корзину). Для доставки по Канаде - от 75 CAD, для доставки по США - от 60 USD, за исключением Аляски и некоторых других удаленных регионов с платной доставкой. На меньшую сумму (а также на доставку в другие страны) стоимость доставки рассчитывается в момент оформления заказа. 

Налоги и пошлины: США - без налогов и пошлин. Канада - налоги согласно провинции, в которую отправляется заказ. Все остальные страны: возможно, что при получении заказа Вы должны будете оплатить налоги и пошлины Вашей страны, пожалуйста, проверьте это заранее. 

Сроки доставки: заказы отправляются в течение 24 часов, за исключением выходных и праздничных дней.

Посылки в США на большинство адресов уходят через USPS (как правило, заказы до 150$USD, в среднем 8-15 рабочих дней) или через UPS (как правило, заказы от 150$USD, в среднем 3-7 рабочих дней), посылки в Канаду - курьерскими службами (в среднем 1-7 рабочих дней). По Канаде мы отправляем только на домашний или рабочий адрес, на PO BOX отправлять, к сожалению, не можем. Можно также выбрать платную ускоренную доставку. Мы высылаем вам номер отслеживания, чтобы Вы могли посмотреть, где находится ваш заказ. Мы не несём ответственность за работу почтовых служб, но всегда готовы с ними связаться, чтобы выяснить, где заказ, если сроки доставки превысили средние.  

Для жителей Монреаля возможен бесплатный самовывоз заказа, оформленного на любую сумму, достаточно выбрать эту опцию при оформлении заказа. Кроме того, на заказы, оформленные самовывозом, мы даём скидку 10% при использовании кодового слова BOUTIQUE (укажите в поле "промо-код" при оформлении заказа). Наш магазин находится по адресу: 4215 Beaubien Est. Мы открыты с 10 до 16 каждый день, включая воскресенье. Оплатить такие заказы можно на сайте или наличными, забрать их можно в течение 2 недель с момента размещения. 

Мы не принимаем возвраты, так как считаем себя не в праве перепродавать книги, которые кто-то уже читал. На сайте можно найти раздел "Книги, побитые жизнью" - там висит брак со скидкой. Если вдруг какой-то брак прошёл мимо нас (например, неправильная брошюровка - такое очень редко, но бывает), то обязательно напишите нам на info@karuselbooks.com, и мы решим эту проблему. 

Иногда издательства без предупреждения меняют внешний вид обложки или коробки с игрой, тип бумаги в книге или материал компонентов настольной игры. Мы не всегда можем отследить незначительные отличия. Если ключевые характеристики (содержание, переводчик, художник, тип переплета, размеры) остались прежними, браком это не считается, и возврат средств в таких случаях не производится.

Мы с радостью делимся скидками с нашими покупателями в рамках нашей бонусной программы. Все скидки на нашем сайте активируются через промо-коды, к одному заказу можно применить только один промо-код.

Мы предоставляем скидку на оптовые заказы русским школам и библиотекам, а также привозим учебники под заказ по низким ценам. 

Мы привозим под заказ любые книги, в том числе и для взрослых.

Если вы покупаете книги или игры в подарок, оставьте комментарий к заказу, и мы с удовольствием приложим открытку от вашего имени, совершенно бесплатно!

Защита информации: мы не храним ваши платёжные данные. На самом деле, мы их даже не получаем: все платежи обрабатываются внешними независимыми платёжными системами, защищёнными протоколом PCI DSS (The Payment Card Industry Data Security Standard).  

По всем вопросам пишите нам на info@karuselbooks.com