Paiement et livraison

Moyens de paiement : par carte bancaire ou via PayPal au moment de la commande. Pour le Canada, le paiement est possible par virement électronique (interak) à l'adresse info@karuselbooks.com.

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 $ (après rabais et avant taxes, excluant le coût des chèques cadeaux ajoutés au panier). Pour une livraison au Canada - à partir de 75 CAD, pour une livraison aux États-Unis - à partir de 75 USD, hors Alaska et certaines autres régions éloignées avec livraison payante. Pour les quantités inférieures (ainsi que pour la livraison dans d'autres pays), les frais de port sont calculés au moment de la passation de la commande.

Taxes et droits :

USA - sans taxes ni droits. MISE À JOUR DU 1ER FÉVRIER 2025:Nous ne savons pas encore comment fonctionnera la disposition relative aux droits de douane de 25 %. Net aujourd'hui nous envoyons tous les colis via UPS avec les droits payés par l'expéditeur, c'est-à-dire par nous. Le montant que vous payez lors de votre commande est définitif, rien d'autre ne sera ajouté.

Canada - taxes selon la province où la commande est envoyée.

L'Europe et le monde:Il est possible que lorsque vous recevrez votre commande, vous deviez payer des taxes et des droits de douane de votre pays, veuillez vérifier cela à l'avance.

Délais de livraison: nous envoyons un code de suivi pour  24 heures.

Les colis vers la plupart des adresses sont envoyés via  UPS, le délai de livraison aux États-Unis est en moyenne de 3 à 7 jours ouvrables, au Canada - 2 à 7 jours ouvrables. Nous expédions uniquement à des adresses personnelles ou professionnelles ; malheureusement, nous ne pouvons pas expédier à des boîtes postales. Vous pouvez également choisir une expédition accélérée payante. Nous vous envoyons Numéro de suiviafin que vous puissiez voir où se trouve votre commande. Nous ne contrôlons pas la vitesse de livraison, mais nous sommes toujours prêts à contacter les services de messagerie pour savoir où se trouve la commande si  Les délais de livraison ont dépassé la moyenne.

Pour les résidents de Montréal  possible gratuit  ramassage en personne une commande passée pour n'importe quel montant. De plus, pour les commandes passées en retrait en magasin, nous créditerons votre compte d'un montant équivalent à 10% de la commande (après rabais et avant taxes). Notre magasin est situé au : 4215 Beaubien Est. Nous sommes ouverts de 10h à 16h tous les jours, y compris le dimanche.  Vous pouvez payer ces commandes sur le site Web ou en espèces, et vous pouvez les récupérer dans les 2 semaines suivant la date de passation.

Nous n'acceptons pas retours, car nous ne pensons pas avoir le droit de revendre des livres que quelqu'un a déjà lus.  Sur le site, vous pouvez trouver une section intitulée « Livres battus par la vie » - il y a des livres défectueux avec une remise.  Si soudainement un défaut nous échappe (par exemple, une mauvaise reliure - c'est très rare, mais cela arrive), alors n'hésitez pas à nous écrire à info@karuselbooks.com, et nous allons résoudre ce problème.

Parfois, les éditeurs modifient l'apparence de la couverture ou de la boîte d'un jeu, le type de papier d'un livre ou le matériau des composants d'un jeu de société sans avertissement. Nous ne pouvons pas toujours repérer les différences mineures. Si les caractéristiques essentielles (contenu, traducteur, artiste, type de reliure, dimensions) restent les mêmes, cela n'est pas considéré comme un défaut, et les remboursements ne sont pas effectués dans de tels cas.

Nous sommes heureux de partager des réductions avec nos clients dans le cadre de notre programme de bonus. Tous réductions sur notre site sont activés via des codes promotionnels, un seul code promotionnel peut être appliqué à une commande.

Nous  nous offrons une réduction sur de gros ordres Écoles et bibliothèques russes, Nous livrons également des manuels scolaires sur commande à bas prix.

Nous apportons commander tous les livres, y compris ceux pour adultes.

Si vous achetez des livres ou des jeux dans présent, laissez un commentaire à votre commande, et nous serons heureux de joindre une carte postale en votre nom, absolument gratuitement !

Sécurité des informations : Nous ne stockons pas vos informations de paiement. En fait, nous ne les recevons même pas : tous les paiements sont traités par des systèmes de paiement externes indépendants protégés par le protocole PCI DSS (The Payment Card Industry Data Security Standard).

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