Paiement et livraison

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Modes de paiement : par Visa / Mastercard ou PayPal au moment du paiement. Il est également possible de payer par virement électronique (interak) à info@karuselbooks.com.

Livraison gratuite sur les commandes de plus de 50 $ (après réductions et avant taxes). Pour livraison au Canada - à partir de 50 CAD, pour livraison aux USA - à partir de 50 USD. Pour des quantités inférieures, les frais de port sont calculés au moment de la commande.

Délai de livraison : les commandes sont expédiées sous 24 heures, hors week-end. Les colis vers les États-Unis sont acheminés vers la plupart des adresses via USPS (en moyenne 4 à 14 jours ouvrables), les colis vers le Canada - par des services de messagerie (en moyenne 1 à 7 jours ouvrables). Nous vous envoyons un numéro de suivi afin que vous puissiez voir où se trouve votre commande. Nous ne sommes pas responsables du travail des services postaux, mais nous sommes toujours prêts à les contacter pour savoir où en est la commande si le délai de livraison a dépassé la moyenne.

Pour les résidents de Montréal le ramassage gratuit d'une commande passée pour n'importe quel montant est possible, il suffit de sélectionner cette option lors de la commande. De plus, pour les commandes à emporter, nous accordons 10% de remise lors de l'utilisation du mot code BOUTIQUE (à préciser dans le champ "code promo" lors de la commande). Notre magasin est situé au 4215 Beaubien Est. Nous sommes ouverts de 10h à 14h en semaine et de 10h à 17h le samedi. Vous pouvez payer ces commandes sur le site Web ou en espèces.

Nous pouvons expédier des commandes dans n'importe quel pays du monde, mais l'expédition a tendance à être très chère. Si vous souhaitez estimer son coût, écrivez-nous.

Nous n'acceptons pas les retours car nous estimons que nous n'avons pas le droit de revendre des livres que quelqu'un d'autre a déjà lus. Sur le site, vous pouvez trouver la section "Livres battus par la vie" - il y a un mariage à prix réduit. Si soudainement une sorte de mariage nous passait à côté (par exemple, la mauvaise brochure - c'est très rare, mais cela arrive), alors assurez-vous de nous écrire à info@karuselbooks.com, et nous résoudrons ce problème.

Nous sommes heureux de partager des remises avec nos clients dans le cadre de notre programme de bonus. Toutes les réductions sur notre site Web sont activées par le biais de codes promotionnels, un seul code promotionnel peut être appliqué à une commande.

Nous offrons une remise sur le catalogue aux écoles et bibliothèques russes, et proposons également des manuels à commander à bas prix.

Nous apportons tous les livres commandés, y compris les livres pour adultes.

Si vous achetez des livres ou des jeux en tant que cadeau, laissez un commentaire sur la commande et nous serons heureux d'inclure une carte en votre nom, entièrement gratuitement !

Protection des données : Nous ne stockons pas vos informations de paiement. En fait, nous ne les recevons même pas : tous les paiements sont traités par des systèmes de paiement externes indépendants protégés par le protocole PCI DSS (The Payment Card Industry Data Security Standard).

Pour toute question, écrivez-nous à info@karuselbooks.com